Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – Lurn School

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Accessibilité et prise en charge des situations de handicap

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Lurn School accorde une attention particulière à l’accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap.

Conformément à notre engagement pour une formation inclusive et équitable, nous veillons à identifier et mettre en œuvre, autant que possible, les adaptations pédagogiques, organisationnelles ou matérielles nécessaires à la réussite de chacun.

 

Toute personne concernée est invitée à nous contacter en amont de son inscription, afin d’évaluer ensemble les aménagements envisageables.

 

📩 Pour toute demande spécifique liée à une situation de handicap, merci de nous écrire à l’adresse suivante : formation@lurnschool.com ou de passer par le formulaire de contact présent sur notre site.

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1. Objet

 

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site www.lurnschool.shop ainsi que la vente des formations et services proposés par Lurn School. En accédant à ce site et en passant commande, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.

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2. Identification

 

Lurn School

SAS au capital de 100€

SIRET : 94474644500013

Siège social : 153 Guiffier, 17520 Archiac

Email : formation@lurnschool.com

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3. Prestations proposées

 

Lurn School propose :

• Des formations en ligne accessibles à distance

• Des ressources pédagogiques numériques (vidéos, supports, outils)

• Des accompagnements individuels ou collectifs selon la formule choisie

• Des outils de suivi et de progression pour chaque apprenant

 

L’ensemble des prestations est conçu pour être directement applicable dans un cadre personnel ou professionnel.

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4. Modalités d’inscription et d’accès

• L’inscription se fait via le site internet ou par un conseiller partenaire.

• L’accès aux contenus est conditionné au règlement de la formation.

• Une facture est fournie pour chaque commande.

• L’apprenant reçoit ses identifiants personnels par email après validation de l’achat.

• Les contenus restent accessibles pendant une durée indiquée dans chaque fiche formation.

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5. Moyens pédagogiques et techniques

• Plateforme de formation accessible 24h/24

• Modules structurés et progressifs

• Supports téléchargeables selon les cas

• Éventuel accompagnement par visio ou email (selon la formule choisie)

• Suivi de progression intégré

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6. Prise en compte des besoins spécifiques

 

Lurn School s’engage à répondre aux besoins spécifiques des apprenants.

Pour toute situation nécessitant une adaptation (handicap, accessibilité, difficultés techniques ou personnelles), l’utilisateur peut écrire à : contact@lurnschool.fr

Un référent est désigné pour traiter chaque situation avec attention et confidentialité.

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7. Demandes, réclamations ou aléas

 

Un formulaire dédié est disponible sur la page “Contact” du site pour :

• Formuler une demande

• Signaler une difficulté

• Soumettre une réclamation

 

Chaque demande fait l’objet d’un accusé de réception automatique, puis d’un traitement personnalisé dans un délai de 10 jours ouvrés. Un registre de suivi est conservé pour améliorer en continu la qualité des services proposés.

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8. Tarifs et paiements

• Les prix sont exprimés en euros TTC.

• Les règlements sont possibles par carte bancaire, virement ou lien sécurisé.

• Des facilités de paiement peuvent être proposées à la demande.

• Aucun financement public n’est mobilisable actuellement via les dispositifs nationaux.

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9. Droit de rétractation

 

Conformément au Code de la Consommation, l’utilisateur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours, sauf en cas d’accès immédiat aux contenus numériques, expressément demandé par l’utilisateur, annulant ce droit.

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10. Propriété intellectuelle

 

Tous les contenus diffusés par Lurn School (vidéos, textes, visuels, ressources) sont protégés par le droit d’auteur.

Ils ne peuvent être copiés, revendus, partagés ou reproduits sans autorisation écrite.

L’usage des contenus est strictement personnel, à des fins de formation.

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11. Données personnelles

 

Les données collectées sont exclusivement utilisées pour la gestion des inscriptions, des formations et du suivi pédagogique.

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), tout utilisateur peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à l’adresse : dpo@lurnschool.fr

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12. Responsabilité

 

Lurn School met tout en œuvre pour garantir la qualité de ses contenus et services. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable des éventuels dommages liés à une mauvaise utilisation des outils, ou à des erreurs d’interprétation du contenu fourni.

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13. Modification des conditions

 

Lurn School se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Les utilisateurs seront informés des modifications via le site.

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14. Loi applicable

 

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.